USER GUIDEご利用ガイド

お支払い方法種類
・クレジットカード一括払い（VISA/Master/JCB/AMEX/Diners）
・クレジットカード分割払い（VISA/Master/JCB/AMEX/Diners）
・楽天ペイ
・銀行振込
＜クレジットカード＞
・決済手数料は無料です。
・一括払いと分割払いはお選びいただけます。
・海外発行カード、デビットカード、プリペイドカードはご利用できませんので予めご了承ください。

※ご注意
・クレジットカードの不正利用が増加しております。初めてご注文いただくお客様や高額注文のお客様に、注文者様の本人確認（身分証明書の提出など）や支払い方法変更のお願いをさせていただく場合がございます。
・不正利用防止のため、注文情報に不備や不審な点がある場合は注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
・必要事項に不備があった場合は、自動的に決済方法を変更し、銀行振込とさせていただく場合がございます。
・ご注文は、ご本人様名義のカードのみお使いいただけます。
・後日ご利用のクレジットカード会社からご請求させていただきます。
・カード分割払いにはカード会社様の金利がかかる場合があります。弊社からの表示金額には金利は含まれておりませんので、カード会社様の金利をご確認の上お申し込みください。

＜楽天ペイ＞
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
・いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
・決済手数料は無料です。

※ご注意
・楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
・ご利用の際には、楽天ペイのサイトにて、決済手続きを行っていただきます。（楽天IDが必要です。）
・楽天ポイントもご利用いただけます。
・楽天ポイントの利用履歴については楽天から送信される自動配信メール、もしくは楽天ペイ利用履歴＜https://my.checkout.rakuten.co.jp/mych/＞にてご確認ください。
・楽天ペイで決済を完了しても、ショップページの注文完了画面へ遷移しないと注文が完了しません。
決済完了後はそのまま画面を閉じず、必ずショップページの注文完了画面まで遷移していただくようお願いいたします。
（注文完了画面に遷移せずに画面を閉じてしまった場合は、問い合わせフォームにてご連絡ください。）
詳しくは、下記よりご確認ください。
https://pay.rakuten.co.jp/

＜銀行振込＞
・以下の口座へ注文代金をお振込みいただくようよろしくお願いいたします。
＜振込先＞
銀行名：みずほ銀行
支店名：大宮支店
普通　3058605
カ）ニホンビヨウケンコウソウゴウケンキユウジヨ
・振込手数料はお客様ご負担となります。
※手数料はご利用の金融機関によって異なりますのでご不明な点は金融機関へお問合わせください。

・入金確認後、商品を発送いたします。
・ご購入後7日以内にお振込みいただけない場合、キャンセル処理させていただきますのでご注意ください。

＜発送について＞
・10時までのご注文は当日発送を心がけております(土日祝日・年末年始休業の場合は翌営業日となります)。
ただし、以下の状況にある場合などやむを得ないケースには配送が遅延・中止される場合がございます。
◇在庫状況により「予約販売」でのご注文の場合
◇交通状況や気候状況、災害等やむを得ない事情により、配送業者のサービスに遅延が生じた場合。
◇お客様のご都合で荷物を受け取れなかった場合。
◇お届け先が沖縄県・離島等遠方である場合。等
・定期便につきましては、お申込みのコースによりお届けのタイミングが異なります。
詳細は各コースのページをご確認ください。

＜送料及び配送方法＞
・宅配便（佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便でお送りします。お送りするキャリアはお選びいただけません。）
全国一律：780円(税込)
※8,800円（税込）以上の購入、または定期購入のご利用で、送料を無料にさせていただきます。詳しく、各商品詳細ページをご確認ください。

・ネコポス（ヤマト運輸）
全国一律：380円(税込)
※8,800円（税込）以上の購入、または定期購入のご利用で、送料を無料にさせていただきます。
※商品のサイズによってご利用いただけない場合がございます。詳しく、各商品ページをご確認ください。

・クリックポスト（日本郵便）
全国一律：185円(税込)
※8,800円（税込）以上の購入、または定期購入のご利用で、送料を無料にさせていただきます。
※商品のサイズによってご利用いただけない場合がございます。詳しく、各商品ページをご確認ください。

＜定期便＞
「定期便」は、一度お申込みいただくだけで、ご希望の商品を定期的にお届けいたします。毎回購入する手間がなく、通常価格よりお得な特別優待価格でお届けします。
定期コースによって割引率が変わります。詳細は、各商品ページをご確認ください。
・定期購入の商品は、送料無料でお届けいたします。
・お届け日は、日付や間隔、曜日などで、自由にお選びまたは変更いただけます。
・定期購入は、お届け予定日の10日前までご連絡いただければ、いつでも解約、変更可能です。
・何回以上購入しないといけないという制限もないので、初めてのご利用いただく商品でも、安心してスタートしていただけます。

＜定期便の各種変更について＞
配送先変更・お休み等のご連絡は、次回お届け予定日10日前までにお問い合わせフォームまたはメール(teikibin@klarrico.com)にてご連絡ください。
お届け予定日はマイページにてご確認いただけます。次回お届け予定日10日前を過ぎると発送手配が完了されており、変更できかねますのでご了承ください。

＜定期便の休止・解約について＞
次回お届け予定日の10日前までにお問い合わせフォームまたはメール(teikibin@klarrico.com) にてご連絡いただければ休止、解約が可能です。また、お客様マイページにある、「定期お届けの内容確認」からもご変更手続きをしていただけます。

＜返品・交換について＞
◆商品等の不具合による返品・交換
・美容機器の場合
弊社では皆様に安心してご利用いただけますよう、商品の検品、品質管理など万全を配して発送させていただいておりますが、万が一、商品等の不具合等が生じた場合はお受取日より３日以内にお問合わせフォームよりご連絡ください。

弊社にて確認後、 全て返品又は交換をさせていただきます。

・サプリメントの場合
商品、サービスの性質上お客様都合の返品または交換は受け付けておりません。
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、不良品・ご注文商品と異なる商品が届いた場合は、送料当社負担でお取替えさせていただきますので商品到着日を含む3日以内にお問い合わせフォームにてご連絡ください。

備考
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
※返品につきましては、商品のご返送後、支払金額満額を返金いたします。
※交換につきましては、商品のご返送後、同品を再送いたします。
※商品のご返送にかかる送料は弊社負担。

◆お客様都合による返品・交換
ご注文後のお客様都合による返品・交換は承っておりません。
予めご了承の上ご購入をお願い致します。

＜注文のキャンセルについて＞
ご注文後のお客様都合によるキャンセルは承っておりません。
予めご了承の上ご購入をお願い致します。

ギフト（贈り物）としてもご注文を承っています。
無料で贈り物用の包装（ラッピング）、直接ご贈答先へお届けなどをご指定いただけます。
ご注文時に必ず「ラッピングを希望する０円」をお選びください。

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